Στατιστική Ανάλυση για Ιδιοκτήτες και Διαχειριστές Καταλυμάτων Σε ανάλυση που βασίστηκε σε πάνω από 1.000.000 αλληλεπιδράσεις επισκεπτών σε βραχυχρόνιες μισθώσεις, εντοπίστηκαν 13 βασικές κατηγορίες προβλημάτων που καταγράφονται πιο συχνά κατά τη διαμονή.
Σχεδόν οι μισές αναφορές (49,76%) σχετίζονται με ζητήματα κράτησης/τιμολόγησης και παραλαβής/παράδοσης (check-in/out). Πρόκειται για κρίσιμα σημεία επαφής που επηρεάζουν την πρώτη εντύπωση, αλλά και τη συνολική εμπειρία του επισκέπτη.
Τι δείχνουν τα δεδομένα:
🧾 Κράτηση/Τιμολόγηση: 34,87%
🔑 Check-in/out: 14,89%
🚿 Μπάνιο: 8,78%
📸 Ακρίβεια: 8,35%
⚙️ Συσκευές: 6,36%
💬 Επικοινωνία: 6,23%
🍳 Κουζίνα: 4,10%
🧺 Παροχές: 3,72%
🛏️ Άνεση: 3,54%
🫧 Οσμές: 2,74%
Η συγκεκριμένη κατανομή υπογραμμίζει την ανάγκη για στοχευμένες παρεμβάσεις στους δύο πρώτους τομείς, ώστε να μειωθεί η συχνότητα προβλημάτων και να βελτιωθούν οι συνολικές αξιολογήσεις.
✦ Η Maryland Property Services παρακολουθεί στενά τέτοιες μελέτες και ενσωματώνει λύσεις που προλαμβάνουν τα επαναλαμβανόμενα ζητήματα:
από έξυπνα access systems και δυναμική τιμολόγηση, έως ομάδες άμεσης υποστήριξης και αυτοματοποιημένες οδηγίες για κάθε στάδιο της διαμονής.
📌 Κατανόηση. Ανάλυση. Πρόληψη.
Η σωστή διαχείριση δεν ξεκινά όταν εμφανιστεί το πρόβλημα, αλλά όταν έχει ήδη προβλεφθεί.
